1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — Договор) и содержит все существенные условия такого Договора.
1.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, направленных на получение Услуг Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: оплату Услуг Исполнителя в соответствии с действующими ценами, размещенными на Сайте Исполнителя, а также фактическое пользование Услугами в порядке, предусмотренном п. 4.1 настоящей Оферты.
1.3. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном в п. 1.2 настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, согласен с ними, принимает их полностью и безоговорочно в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты и заключаемого в соответствии с ней Договора, а также подтверждает, что все условия Договора ему понятны в полном объеме.
1.4. Заказчик подтверждает, что акцепт настоящей Оферты в порядке, указанном в п. 1.2 настоящей Оферты, является полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты и равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что является полностью дееспособным лицом, достигшим совершеннолетнего возраста, и обладает законными правами на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
Приобретение Услуг Исполнителя лицами, не достигшими совершеннолетнего возраста, допускается исключительно при наличии письменного согласия законных представителей несовершеннолетнего. Указанное согласие предоставляется в форме, утвержденной Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и (или) дополнения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу по истечении 1 (Одного) календарного дня с момента размещения новой редакции Оферты на Платформе и (или) в Чате, если иной срок вступления изменений в силу не указан Исполнителем дополнительно.
Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты путем проверки информации на Платформе, в Чате либо посредством направления соответствующего запроса Исполнителю.
1.7. Настоящая Оферта действует бессрочно и не подлежит отзыву Исполнителем.
1.8. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, считается заключенным в простой письменной форме и не требует подписания Сторонами на бумажном носителе либо скрепления печатями, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает наличие у него технической возможности получения Услуг в дистанционном формате, включая доступ к сети Интернет, возможность использования Чата и Платформы, а также программного обеспечения, необходимого для участия в видеоконференциях в сети Интернет (Zoom, Telegram или аналогичных сервисов).
1.10. До совершения акцепта настоящей Оферты Заказчик обязан внимательно ознакомиться с ее условиями. В случае несогласия с какими-либо положениями настоящей Оферты Заказчик обязан воздержаться от совершения действий, направленных на ее акцепт или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.11. Заказчик подтверждает, что получение Услуг Исполнителя осуществляется им в целях личностного развития и совершенствования навыков общения.
1.12. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что результат освоения предоставляемых Исполнителем знаний и информации зависит не только от содержания программы оказания услуг, но и от личных усилий, активности и индивидуальных особенностей Заказчика. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и др.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного Заказчиком тарифа (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять оказанные Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Исполнитель на своем Сайте размещает наименование, программу, продолжительность, порядок оказания, стоимость, форму, Тариф, и иные условия оказания Услуг.
2.3. В рамках оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информационным материалам, проводит онлайн-мероприятия (включая вебинары, групповые занятия, консультации и иные формы передачи информации), а также осуществляет иные действия, направленные на передачу Заказчику информации и знаний в рамках выбранной программы.
2.4. Перечень Услуг, их содержание, объем, формат предоставления, продолжительность программы, а также иные характеристики определяются программой соответствующего тарифа, размещенной Исполнителем на Платформе, сайте либо доводимой до сведения Заказчика иным способом.
2.5. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и направлены на передачу Заказчику информации, знаний и практических рекомендаций в рамках выбранной программы.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя в качестве оплаты выбранной Услуги и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.
В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине, по собственному желанию или в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.2. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем поэтапно в течение срока реализации программы Курса.
Моментом оказания услуг по соответствующему этапу считается момент предоставления Заказчику доступа к информационным материалам, видеозаписям, заданиям, онлайн-трансляциям, консультациям либо иным элементам программы посредством Платформы, Чата или иных используемых Исполнителем электронных средств коммуникации.
Услуги по каждому этапу считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если:
3.2.1. В течение 2 (Двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам (видеоурокам) Заказчик не направил письменного мотивированного возражения относительно качества и/или объема оказанных услуг на адрес электронной почты Исполнителя.
3.2.2. В течение 24 (Двадцати четырех) часов после завершения консультации/разбора/онлайн вебинара от Заказчика не поступило письменных мотивированных претензий относительно качества и/или объема оказанных услуг.
В случае неявки Заказчика по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.
Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, пропуск мероприятий, невыполнение заданий либо отсутствие фактического ознакомления с материалами не является основанием для признания услуги неоказанной.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса, размещенным на Сайте и Платформе, и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой Курса заданий.
3.4. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информационно-консультационным материалам посредством их размещения на Платформе, в Чате или иных электронных ресурсах, используемых Исполнителем для оказания Услуг.
Порядок и очередность предоставления материалов определяется Исполнителем самостоятельно при условии сохранения общего объема программы Курса.
Доступ к информационно-консультационным материалам сохраняется за Заказчиком в течение 9 (Девяти) календарных месяцев с даты начала оказания Услуг.
Предоставление доступа к материалам после завершения оказания Услуг осуществляется без дополнительной оплаты, за исключением случаев досрочного расторжения Договора. 
3.5. В зависимости от выбранного Тарифа Заказчику может предоставляться возможность получения обратной связи от Куратора либо Исполнителя.
Обратная связь предоставляется в качестве дополнительной услуги (бонуса), если иное прямо не предусмотрено условиями выбранного Тарифа.
3.6. Стороны согласовали, что обратная связь Исполнителя и/или Куратора предоставляется в установленное Исполнителем время, а именно:
– с 08:00 до 20:00 по московскому времени в будние дни;
– с 10:00 до 17:00 по московскому времени в субботу.
В воскресенье обратная связь Исполнителем и/или Куратором не предоставляется.
3.7. Обратная связь по запросам Заказчика предоставляется Исполнителем и/или Куратором в течение 48 (сорока восьми) часов в пределах времени, указанного в п. 3.6 настоящей Оферты, с момента получения соответствующего запроса Заказчика.
3.8. Проверка выполненных Заказчиком заданий осуществляется Исполнителем и/или Куратором в течение 96 (девяноста шести) часов с момента получения ответа Заказчика, за исключением воскресенья.
В случае неявки Заказчика по причинам, зависящим от Заказчика, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.9. В случае поступления запроса Заказчика за пределами времени, установленного п. 3.6 настоящей Оферты, ответ предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов, следующих за ближайшим установленным временем оказания обратной связи.
3.10. Заказчик не вправе передавать третьим лицам доступ к Платформе, Чату и материалам Курса.
При установлении факта нарушения указанного требования Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг без возврата ранее оплаченных денежных средств.
3.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Услуг по причинам, связанным с нарушением работы оборудования или программного обеспечения Заказчика, отсутствием доступа к сети Интернет либо техническими сбоями сторонних сервисов.
3.12. Исполнитель вправе изменять график размещения материалов, порядок проведения онлайн-трансляций и содержание вспомогательных заданий при условии сохранения общего объема и направленности программы Курса.
3.13. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем поэтапно в соответствии с программой Курса.
Услуги по каждому этапу считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком и не подлежащими дополнительным претензиям, если в течение сроков, установленных настоящей Офертой, Заказчик не направил Исполнителю письменное мотивированное возражение относительно объема, качества или содержания оказанных Услуг.
Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа к материалам Курса, непосещение онлайн-мероприятий, невыполнение заданий либо отсутствие фактического ознакомления с материалами не является основанием для признания Услуг неоказанными, либо оказанными ненадлежащим образом.
Письменное возражение направляется Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя либо иным способом, определенным Исполнителем, и должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика, описание существа претензии и обоснование заявленных требований.
По истечении сроков, предусмотренных настоящей Офертой для направления возражений, Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, надлежащего качества и принятыми Заказчиком без замечаний.
Настоящий Договор признается Сторонами актом оказания услуг.
В течение 24 (двадцати четырех) часов после завершения консультации, разбора или онлайн-мероприятия Заказчик вправе направить письменное мотивированное возражение.
3.14. В зависимости от выбранного Тарифа Заказчику может предоставляться возможность получения обратной связи от Исполнителя и/или привлеченного Исполнителем Куратора.
Обратная связь предоставляется в качестве дополнительной безвозмездной услуги (бонуса), если иное прямо не предусмотрено условиями выбранного Заказчиком Тарифа.
Проведение индивидуальных консультаций Исполнителем лично не является обязательным элементом оказываемых Услуг, если прямо не предусмотрено выбранным Тарифом.
3.15. Стороны согласовали следующий режим предоставления обратной связи:
— с 08:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни;
— с 10:00 до 17:00 по московскому времени в субботу;
— в воскресенье обратная связь Исполнителем и/или Куратором не предоставляется.
Обратная связь по запросам Заказчика предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов в пределах указанного режима времени с момента получения соответствующего запроса Заказчика.
3.16. Проверка выполненных Заказчиком заданий осуществляется Исполнителем и/или Куратором в течение 96 (девяноста шести) часов с момента получения ответа Заказчика, за исключением воскресных дней.
Обратная связь по заданиям, полученным в воскресенье, осуществляется в течение 96 (девяноста шести) часов, следующих за ближайшим рабочим днем режима оказания обратной связи.
3.16. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное выполнение заданий, ознакомление с материалами Курса и соблюдение сроков взаимодействия, установленных программой Курса и настоящей Офертой.
3.17. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно с использованием Платформы, Чата, средств видеоконференцсвязи и иных электронных сервисов, определяемых Исполнителем самостоятельно.
3.18. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств, программного обеспечения и доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, необходимых для получения Услуг.
3.19. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Услуг Заказчиком вследствие технических сбоев оборудования Заказчика, отсутствия доступа к сети Интернет, некорректной работы программного обеспечения Заказчика либо использования Заказчиком технических решений, не совместимых с используемой Исполнителем Платформой.
3.20. Заказчик обязуется соблюдать общепринятые нормы делового общения и не совершать действий, препятствующих оказанию Услуг Исполнителем либо получению Услуг другими Заказчиками.
В случае нарушения указанных требований Исполнитель вправе приостановить либо прекратить оказание Услуг без возврата ранее оплаченных денежных средств.
3.21. Заказчик обязуется не допускать агрессивного поведения, оскорбительных высказываний, использования ненормативной лексики, распространения заведомо недостоверной информации, а также иных действий, способных нарушить процесс оказания Услуг.
Сообщения, направленные Заказчиком посредством Чата, Платформы, электронной почты, социальных сетей либо иных средств коммуникации, должны соответствовать целям получения Услуг.
3.22. Заказчику запрещается использовать полученные информационные материалы способами, направленными на извлечение коммерческой выгоды, включая тиражирование, распространение, публикацию либо передачу материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
3.23. В случае нарушения Заказчиком правил поведения, установленных настоящей Офертой, Исполнитель вправе приостановить либо прекратить оказание Услуг, ограничить доступ Заказчика к Платформе и Чату без возврата ранее оплаченных денежных средств.
3.24. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация либо иное распространение материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания Услуг, для личного или иного использования на персональных компьютерах, электронных устройствах, серверах, сайтах, видеохостингах, электронных и интернет-ресурсах, а также предоставление доступа к Платформе, Чату либо иным ресурсам третьим лицам категорически запрещается.
Установление фактов нарушения настоящего пункта влечет исключение Заказчика из Чатов, ограничение либо прекращение доступа к Платформе и прекращение оказания Услуг по Договору без возврата ранее оплаченных денежных средств.
3.25. Исполнитель обязуется принимать необходимые меры для надлежащего оказания Услуг, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления Услуг.
В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения со стороны Исполнителя, технических неполадок используемого Исполнителем оборудования или программного обеспечения, а также технических сбоев сторонних сервисов оплаты, сроки оказания Услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без дополнительного согласования с Заказчиком.
3.26. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания вспомогательной информации, способной повлиять на усвояемость предоставляемых материалов, без предварительного согласия Заказчика.
Привлекаемые третьи лица выбираются Исполнителем самостоятельно при условии сохранения тематики программы, уровня экспертности и перечня вопросов, раскрываемых в рамках оказания Услуг.
Замена привлеченных третьих лиц при оказании Услуг допускается по усмотрению Исполнителя при сохранении содержания и направленности программы.
3.27. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя и/или Куратора, а также своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в объеме и по форме, установленным Исполнителем.
Сроки выполнения и сдачи заданий определяются Исполнителем и размещаются в Чате и/или на Платформе.
3.28. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостанавливать оказание Услуг в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, включая:
— неполную, несвоевременную либо ненадлежащую оплату Услуг;
— сообщение недостоверных либо неполных сведений, необходимых для оказания Услуг;
— непредставление либо несвоевременное представление данных, необходимых для оказания Услуг;
— нарушение правил поведения, установленных настоящей Офертой.
3.29. Исполнитель вправе изменять график размещения материалов Курса, порядок проведения онлайн-трансляций, консультаций и содержание заданий, при условии сохранения общего объема и направленности программы Курса.
3.30. Заказчик подтверждает, что несогласие с субъективным стилем работы Исполнителя, результатами освоения программы либо собственными индивидуальными результатами при условии надлежащего оказания Услуг Исполнителем не является основанием для расторжения Договора либо возврата денежных средств.
3.31. Исполнитель не несет ответственности за способ использования Заказчиком полученной информации, а также за достижение каких-либо конкретных результатов, связанных с практическим применением предоставленных знаний и рекомендаций.
3.32. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с авторским видением методик обучения и консультационного сопровождения, отражающих профессиональный опыт Исполнителя.
3.33. Исполнитель вправе изменять расписание размещения материалов Курса, проведения онлайн-трансляций и иных консультационных мероприятий без изменения общего количества и объема предоставляемых Услуг.
3.34. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что возможные результаты освоения информационно-консультационной программы, размещенные в рекламных, информационных либо иных материалах Исполнителя, носят исключительно прогнозный характер и не являются гарантией получения Заказчиком аналогичных результатов.
Достижение практических результатов зависит от совокупности факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
— уровнем личной мотивации Заказчика;
— степенью вовлеченности Заказчика в процесс освоения программы;
— индивидуальными интеллектуальными, психологическими и иными личностными характеристиками Заказчика;
— готовностью Заказчика выполнять рекомендации Исполнителя;
— иными обстоятельствами, связанными с личным участием Заказчика в процессе применения полученной информации.
3.35. Исполнитель не предоставляет гарантий достижения Заказчиком какого-либо конкретного результата в результате оказания Услуг.
Любые сведения о возможных результатах, содержащиеся на Сайте Исполнителя, в рекламных материалах либо иных источниках информации, рассматриваются Сторонами исключительно как оценочные и прогнозные сведения.
3.36. Заказчик уведомлен, что отзывы пользователей, размещенные на Сайте Исполнителя либо в информационных ресурсах Исполнителя, отражают индивидуальный опыт отдельных лиц.
Указанные результаты не являются типичными, обязательными либо гарантированными для всех Заказчиков и зависят от индивидуальных особенностей, условий обучения и самостоятельной активности каждого Заказчика.
3.37. Заказчик подтверждает, что понимает и принимает, что использование полученной в рамках оказания Услуг информации, знаний, рекомендаций и материалов осуществляется им самостоятельно и по собственному усмотрению.
Исполнитель не несет ответственности за последствия применения Заказчиком полученной информации.
3.38. Несоответствие оказанных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика либо его личной оценке результатов освоения программы не может рассматриваться как ненадлежащее качество оказания Услуг при условии соблюдения Исполнителем условий настоящего Договора.
3.39. Исполнитель вправе изменять последовательность размещения отдельных элементов программы Курса при условии сохранения общего объема информационно-консультационных материалов и направленности программы обучения.
3.40. Заказчик осознает и принимает, что любые действия, совершаемые им на основании полученной информации, знаний либо рекомендаций Исполнителя, осуществляются Заказчиком на собственный риск и под собственную ответственность.
3.41. Исполнитель не несет ответственности за любые имущественные, профессиональные либо иные последствия, возникшие в результате самостоятельного применения Заказчиком полученных знаний, навыков и рекомендаций.
3.42. Стороны признают, что настоящий Договор регулирует исключительно отношения по оказанию информационно-консультационных услуг и не предполагает обязательного достижения Заказчиком конкретного экономического, профессионального либо иного материального результата.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (Двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: mrkoozlovskiy@gmail.com.
Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя. По письменному запросу Заказчика Исполнитель может представить документы (акты, УПД, счета-фактуры – по усмотрению Исполнителя) на оказанные услуги, в т.ч. содержащие сведения о начисленном НДС при условии его применения.
5.1.1. Обращение Заказчика с претензией осуществляется исключительно в досудебном порядке при соблюдении следующей последовательности действий:

• первоначальное обращение в службу поддержки Исполнителя через Чат или Платформу;
• получение письменного ответа Исполнителя;
• при несогласии — направление письменной претензии на электронную почту Исполнителя.

Претензия, направленная без соблюдения указанного порядка, считается не поданной.
5.1.2. Исполнитель рассматривает претензию в срок до 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения претензии.
Срок может быть продлен Исполнителем при необходимости проведения проверки обстоятельств.
5.1.3. Отсутствие письменного ответа Заказчика на уведомления Исполнителя либо непредоставление мотивированных возражений в установленные настоящим Договором сроки означает безусловное согласие Заказчика с качеством и объемом оказанных услуг.

5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (Пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя. В стоимость услуг включены все налоги и сборы, в том числе НДС в случае его применения. В тарифах, офертах, счетах указаны итоговые цены с примененными налогами, в т.ч. НДС. Исполнитель вправе не выделять отдельно размер налогов в цене услуг, в тарифах, договорах, счетах на оплату, в т.ч. НДС.
6.2. Общая стоимость услуг после её внесения может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (Сто) — процентной предоплаты, если соглашением Сторон не установлен иной порядок оплаты. Иной порядок оплаты может быть установлен в порядке, указанном в п. 6.4. настоящего Договора.

Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством услуг банков партнеров. При невозможности использования указанного способа получения рассрочки Заказчик вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю. Условия внутренней рассрочки согласовываются сторонами путем подписания отдельного соглашения.
6.5. По желанию Заказчика возможно оформление продления услуги обратной связи, стоимость продления на 1 месяц - 25 000 руб.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем исключительно на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронный адрес Исполнителя: mrkoozlovskiy@gmail.com.
Заявление о возврате денежных средств подлежит рассмотрению Исполнителем в срок, не превышающий 10 (Десяти) календарных дней с момента его получения.
Перечисление денежных средств, подлежащих возврату, осуществляется в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате.
7.1.1. Заявление о возврате денежных средств принимается только при условии:

• указания полного перечня данных, позволяющих идентифицировать Заказчика;
• приложения доказательств ненадлежащего оказания услуг;
• предварительного обращения в службу поддержки Исполнителя.

При отсутствии указанных сведений заявление не рассматривается.
7.2. В соответствии с положениями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
7.3. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся, включая, но не ограничиваясь:
— комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление денежных переводов;
— стоимость дополнительных информационных материалов, методических пособий, записей занятий и иных элементов программы Курса, предоставленных Заказчику, независимо от фактического использования Заказчиком таких материалов либо факта ознакомления с ними, при условии наличия технической возможности доступа к указанным материалам;
— расходы, связанные с администрированием Платформы, организацией доступа к материалам, оплатой работы кураторов и техническим сопровождением программы.
Стоимость отдельных элементов программы, используемая при расчете фактических расходов, определяется Исполнителем самостоятельно исходя из внутренней оценки стоимости соответствующего элемента Услуг.
7.4. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно содержать следующие сведения:
— ФИО Заказчика;
— паспортные данные;
— дату рождения;
— банковские реквизиты для осуществления возврата;
— адрес электронной почты;
— номер и дату заказа.
При отсутствии указанных сведений Исполнитель вправе не рассматривать заявление до момента устранения недостатков в оформлении обращения.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. 
Возврат наличными денежными средствами либо на иной банковский счет, не совпадающий с счетом оплаты Услуг, не осуществляется.
7.6. Информационные материалы, предоставляемые Исполнителем в формате электронных файлов (включая PDF-файлы, видео- и аудиозаписи, записи консультаций, наставничества и иные цифровые материалы), возврату не подлежат в случае, если доступ к таким материалам был предоставлен Заказчику либо материалы были получены Заказчиком единовременно.
Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств в случае, если материалы программы Курса были предоставлены Заказчику и имелась техническая возможность доступа к ним.
7.7. Размер возвращаемых денежных средств определяется с учетом положений главы 39 Гражданского кодекса РФ, на основании следующих формул:

7.7.1. Для тарифа «Базовый» (39 990 рублей):
А = (Б — С × Д), где:

• А — стоимость услуг, подлежащая возврату;
• Б — полная стоимость оказания услуг, оплаченная Заказчиком согласно Тарифу (39 990 руб.);
• С — стоимость 1 (Одной) единицы предоставленного материала/урока (С = Б/5)
• Д — количество материалов Курса, полученных Заказчиком на момент получения заявления о возврате денежных средств.

7.7.2. Для тарифа «Стандарт» (49 990 рублей):
А = (Б — С × Д — Е × 8000), где:

• А — стоимость услуг, подлежащая возврату;
• Б — полная стоимость оказания услуг, оплаченная Заказчиком согласно Тарифу (49 990 руб.);
• С — стоимость 1 (Одной) единицы предоставленного материала/урока (С = Б/5)
• Д — количество материалов Курса, полученных Заказчиком на момент получения заявления о возврате денежных средств;
• Е — количество проведенных групповых практических занятий с обратной связью от Куратора.

7.7.3. Для тарифа «Премиум» (89 990 рублей):
А = (Б — С × Д — Е × 15000 — F × 25000), где:

• А — стоимость услуг, подлежащая возврату;
• Б — полная стоимость оказания услуг, оплаченная Заказчиком согласно Тарифу (89 990 руб.);
• С — стоимость 1 (Одной) единицы предоставленного материала/урока (С = Б/5)
• Д — количество материалов Курса, полученных Заказчиком на момент получения заявления о возврате денежных средств;
• Е — количество проведенных групповых практических занятий с углубленной обратной связью от Исполнителя;
• F — количество проведенных индивидуальных консультаций с Старцевым Даниилом Евгеньевичем лично.

7.8. С момента подачи заявления на возврат доступ Заказчика к материалам Курса прекращается автоматически.
Любое дальнейшее использование материалов Курса Заказчиком запрещается.
7.8. После получения заявления Заказчика на возврат денежных средств Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Услугам, исключает Заказчика из чатов, прекращает доступ к материалам, полученным Заказчиком к моменту получения заявления о возврате, в том числе прекращает доступ к Платформе.
7.9. Условия возврата, указанные в п.7.7. настоящего Договора применяются при 100% (Сто процентном) внесении стоимости оказания Услуг.
В случае, если Услуги были приобретены в рассрочку (посредством сервиса партнера или внутренней рассрочки Исполнителя), расчет суммы возврата осуществляется в том же процентном соотношении, как определено п.7.7. Договора, с той корректировкой, что сумма возврата рассчитывается не от оплаченной стоимости, а от общей стоимости Услуг.
В случае, если оплаченная сумма фактически меньше стоимости материалов, доступ к которым уже получен — возврат не осуществляется, и Заказчик обязан доплатить за материалы, доступ к которым он получил, но не оплатил.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон.
Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 7 настоящего Договора.
Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору или при нарушении условий, указанных в разделе 4 настоящего Договора.
8.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Исполнителя или Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
8.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
Досудебный порядок урегулирования спора считается соблюдённым только при направлении письменной претензии в соответствии с требованиями настоящей оферты.
Срок ответа на претензию составляет до 20 рабочих дней.
8.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя: г. Кемерово.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, допущения Заказчиком нарушений условий Договора, а также вследствие бездействия Заказчика при получении Услуг (игнорирование предоставленных материалов, проводимых видеоконференций, обратной связи Исполнителя).
8.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8.11. Заказчик осознает, что результат оказания услуг может отличаться от заявленного (в рекламной продукции, на Сайте Исполнителя и иных источниках) поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими сторонами.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
9.1. Исполнитель является автором и правообладателем информационно-консультационных материалов, предоставляемых в рамках Курса, включая, но не ограничиваясь, видеозаписи, методические и информационно-консультационные материалы, брошюры, таблицы, чек-листы, статьи и иные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках Курса.
9.2. Если претензия Заказчика признана заведомо необоснованной либо направлена с целью давления на Исполнителя, Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 50 000 рублей.